设备显示离线连不上网怎么处理？

按顺序排查，大部分问题能自己解决。

第一步看设备本身的网络状态，确认 WiFi 名称有没有变、密码有没有改过；第二步看路由器，重启一次往往能解决；第三步确认设备是不是被移到了信号弱的角落，后厨金属设备多，对信号影响比较明显。

如果重启后还是离线，把设备屏幕上的提示拍下来发给售后，能快速定位是设备问题还是网络问题。断网期间的操作记录一般会本地缓存，网络恢复后自动补传，不用担心丢数据。