数据没同步或记录查不到怎么办？

按三步查。

第一，看时间范围有没有选对，很多查不到其实是筛选项设窄了；第二，看设备提示是不是处于待同步状态，断网时数据会先存本地、联网后自动补传，稍等或手动触发同步即可；第三，确认查数据的账号有没有对应权限，权限不够也会看不到。

如果三项都正常还是查不到，把操作时间、设备编号和页面截图一起给到售后，定位会快很多。建议不要删改原始记录，保持数据完整对后续追溯很重要。