厂家提供哪些技术和培训支持？

支持分三层。

第一层是产品与方案培训，讲清设备能力边界、适合什么场景、方案怎么配；第二层是技术支持，项目落地过程中有技术人员配合看现场、出方案、解决系统对接问题；第三层是售后支持，终端客户的安装调试和后续服务由厂家服务网络承接。

对刚起步的合作方，这几层支持能明显降低上手门槛。培训形式和频次按合作模式安排，可以申请集中培训或到项目现场带教。